1        Ты/Вы — формы общения

2        Обращение, привлечение внимания

2.1     Привлечение внимания

2.2     Обращение к неизвестному адресату

2.3     Обращение к известному адресату

3       Знакомство

3.1     Знакомство без посредника

3.2     Знакомство через посредника

3.3     Ответные реплики

4        Приветствие

4.1     Выражения, сопровождающие приветствие

4.2     Жесты, сопровождающие приветствие

4.3     Ответные реплики

4.4     Выражение радости при встрече

4.5     Выражение удивления при встрече

5        Прощание

5.1     Выражения, сопровождающие прощание

6        Поздравление

6.1     Выражения, сопровождающие  вручение подарка

7        Пожелание

8        Благодарность

8.1     Ответные реплики

9        Извинение

9.1     Ответные реплики

10      Просьба

11      Согласие, разрешение, отказ, запрещение

11.1        Несогласие

11.2        Выражение сомнения

11.3        Выражение своей точки зрения

11.4        Разрешение

11.5        Отказ

11.6        Запрещение

12      Приглашение

12.1        Ответные реплики

13      Совет, предложение

13.1        Ответные реплики

14      Утешение, сочувствие, соболезнование

14.1        Соболезнование

15      Комплимент, одобрение

15.1        Комплимент

15.2        Одобрение

15.3        Ответные реплики

16      Разговор по телефону

16.1        Уточняющие вопросы

16.2        Уточняющие ответы

16.3        Выражение просьбы позвать к телефону

16.4        Выражение просьбы подойти к телефону

16.5        Ответные реплики

 

---

Н.И. Формановской и С.В. Шевцова «Речевой этикет. Русско-английские соответствия: Справочник.»  М.: Высш. шк., 1990

---