• Первый сигнал к предстоящему телефонному разговору — сам звонок телефона. Поэтому первая реплика идет со стороны снявшего трубку:

Алло!	Hello! Hello!
Да!	Yes?
Я слушаю!	Speaking.
Вас слушают!	Speaking.

• В учреждении, сотрудник которого уверен, что по телефону просят именно его, может представиться по фамилии:

Каштанов слушает.	Kashtanov speaking.
Каштанов у телефона.	This is Mr Kashtanov speaking.
Каштанов.	Kashtanov speaking.

 

Как правило, называется просто фамилия без Mr. Возможен и вариант, когда называются имя и фамилия: Victor Kashtanov speaking.

• В учреждении снявший трубку может назвать либо свою фамилию, либо данное учреждение:

Гостиница «Россия».

Rossiya Hotel.

 

В английском варианте, учитывая класс гостиницы «Россия», множество служб, обязательно последует уточнение: Reception desk, Inquiries и т.д.

 

Справочная.	Inquiries/Inquiry Office.
Секретарь директора.	Director’s office.
Деканат.	Dean’s office.